Einfache Verwaltung deines Jimmy Joy-Abonnements

Ein Abonnement einrichten ist einfach und intuitiv . Wähle einfach deine Lieblingsprodukte aus und in welchem Zeitintervall du diese erhalten möchtest: Einmal alle 4 Wochen ist für viele am sinnvollsten, aber wir überlassen dir diese Entscheidung! Du kannst dein Abonnement jederzeit pausieren, anpassen oder kündigen – keine Gebühren, kein Bullshit.

Jede Bestellung wird am selben Tag versendet , an dem du dein Abonnement angefangen hast. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag als Erstes versendet. Bitte beachte, dass Abonnements nur mit Kreditkartenzahlung und PayPal eingerichtet werden können. Abonnementbestellungen können nur an Privatadressen gesendet werden (also keine Paket- / Abholpunkte).

Wie viel oder wie wenig Jimmy Joy du erhalten möchtest, kann angepasst jederzeit, aber stell sicher, dass du alle Änderungen mindestens 48 Stunden vor dem Versanddatum eingereicht hast. Wenn du überprüfen möchtest, ob deine Änderungen erfolgreich verarbeitet wurden, wende dich einfach an unsere hilfsbereiten Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. Wir sind immer für ein Gespräch bereit und beantworten gerne deine Fragen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie entferne ich Produkte von meinem Abo?

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Wie füge ich Produkte hinzu?

Was ist, wenn ich noch genug zu Hause habe?

Wie entferne ich Produkte von meinem Abo?

Schritt 1: Klicke in der Abo-Übersicht auf „Abo verwalten“.

Schritt 2: Scrolle nach unten und klicke auf „Mein Abo kündigen“, direkt unter den Kartendetails. Bitte beachten: Dadurch wird nur das Abo für dieses Produkt gekündigt. Wenn du dein gesamtes Abo kündigen möchtest, kündige bitte alle Abos einzeln.

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Du kannst Rabatte hinzufügen, indem du direkt unter deinen Kartendetails auf die Schaltfläche „Rabatt hinzufügen“ unter „Abo verwalten“ klickst (siehe Screenshot oben).

Einige Rabatte werden automatisch von unserem System generiert und können nur für Einzelkäufe oder Abos erstellt werden. Wenn der Rabatt nicht funktionieren sollte, wende dich bitte an love@jimmyjoy.com und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern!

Wie füge ich Produkte hinzu?

Schau in deine Abo-Übersicht, indem du im türkisfarbenen Menü auf „Abonnements“ klickst. Oben rechts findest du den Button „Produkt hinzufügen“. Nachdem du darauf geklickt hast, sollte eine Seitenleiste erscheinen, in der deine Lieblingsprodukte zur Auswahl stehen. Bitte stell sicher, dass du bei „Nächstes Versanddatum“ das gleiche Datum wie deine anderen Produkte auswählst und schau, dass die Intervalle übereinstimmen, um sie in einer Sendung zu kombinieren. Das nächste Versanddatum verbindet alle deine Abo-Produkte in einer Sendung.

Was ist, wenn ich noch genug zu Hause habe?

Mach dir keine Sorgen! Egal wie gerne wir dich als Kunden behalten möchten, wir informieren dich immer, bevor dein neues Paket verschickt wird. Dies passiert drei Tage im Voraus und sieht ungefähr so aus:

Das heißt, wenn du etwas ändern möchtest, ist dies der richtige Zeitpunkt dafür :-). Wenn du deine nächste Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern möchtest, kannst du in dieser E-Mail auf die große orangefarbene Schaltfläche klicken und zwischen 4 verschiedenen Intervallen wählen, um deine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt zu erhalten. Natürlich kannst du dich auch ganz einfach in dein Konto einloggen und von dort aus dein Abo verwalten. Wir meinen es ernst, wenn wir sagen: Healthy without the hassle!

Wenn du weitere Hilfe benötigst, schreib uns gerne an unter love@jimmyjoy.com. Wir sorgen dafür, dass alles so schnell wie möglich für dich geregelt wird.