Wie Jimmy Joy Abonnements funktionieren

Einfache Verwaltung deines Jimmy Joy Abonnements

Ein Abonnement einrichten ist einfach und intuitiv. Wähle einfach deine Lieblingsprodukte aus und in welchem Zeitintervall du diese erhalten möchtest: Einmal alle 4 Wochen ist für viele am sinnvollsten, aber wir überlassen dir diese Entscheidung! Du kannst dein Abonnement jederzeit pausieren, anpassen oder kündigen – keine Gebühren, kein Bullshit.

Jede Bestellung wird am selben Tag versendet, an dem du dein Abonnement angefangen hast. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag als Erstes versendet. Bitte beachte, dass Abonnements nur mit Kreditkartenzahlung und PayPal eingerichtet werden können. Abonnementbestellungen können nur an Privatadressen gesendet werden (also keine Paket- / Abholpunkte).

Wie viel oder wie wenig Jimmy Joy du erhalten möchtest, kann jederzeit angepasst werden, aber stell sicher, dass du alle Änderungen mindestens 48 Stunden vor dem Versanddatum eingereicht hast. Wenn du überprüfen möchtest, ob deine Änderungen erfolgreich verarbeitet wurden, wende dich einfach an unsere hilfsbereiten Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. Diese sind immer für ein Gespräch bereit und beantworten gerne deine Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Wie entferne ich Produkte von meinem Abo?

Schritt 1: Klick in der Abo-Übersicht auf “View your next order”. Schritt 2: Klick “Manage this subscription” für den Artikel, den du entfernen möchtest. Schritt 3: Klick “Cancel subscription” am unteren Ende deines Bildschirms.

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Du kannst einen Rabatt hinzufügen, indem du auf “Add discount” klickst, es gilt nur ein Rabatt pro Bestellung. Einige Rabatte werden automatisch von unserem System generiert und können nur für Einzelkäufe oder Abos genutzt werden. Wenn der Rabatt nicht funktionieren sollte, wende dich bitte an love@jimmyjoy.com und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern!

Wie füge ich Produkte hinzu?

Geh zu deiner nächsten Bestellung, indem du auf “View your next order” klickst. Unten wirst du sehen, dass du unterschiedliche Artikel hinzufügen kannst. Klick auf einen Artikel, um deine Optionen einzusehen.

Was ist, wenn ich noch genug zu Hause habe?

Mach dir keine Sorgen! Egal wie gerne wir dich als Kunden behalten möchten, wir informieren dich immer, bevor deine neue Lieferung verschickt wird. Dies passiert drei Tage im Voraus und sieht ungefähr so aus:

Das heißt, wenn du etwas ändern möchtest, ist dies der richtige Zeitpunkt dafür :-). Wenn du deine nächste Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern möchtest, kannst du in dieser E-Mail auf die große orangefarbene Schaltfläche klicken und zwischen 4 verschiedenen Intervallen wählen, um deine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt zu erhalten. Natürlich kannst du dich auch ganz einfach in dein Konto einloggen und von dort aus dein Abo verwalten. Wir meinen es ernst, wenn wir sagen: Healthy without the hassle!

Wenn du weitere Hilfe benötigst, zöger bitte nicht, uns unter love@jimmyjoy.com zu kontaktieren - wir sorgen dafür, dass alles so schnell wie möglich für dich geregelt wird.