Wie Jimmy Joy Abonnements funktionieren

Ein Jimmy Joy Abo zu verwalten geht ganz einfach.

Wähle deine Produkte, leg ein Lieferintervall fest (4 Wochen sind für die meisten Kunden optimal) und schon kann es losgehen. Du kannst dein Abonnement jederzeit pausieren, anpassen oder kündigen – Änderungen sollten jedoch mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Liefertermin erfolgen.

Bestellungen werden am Startdatum deines Abonnements versendet. Bestellungen vom Wochenende werden montags versendet.

Für Abonnements benötigst du eine Kreditkarte oder PayPal-Zahlung sowie eine Wohnadresse (keine Paketstationen oder Abholstellen).


Du möchtest deine Änderungen noch einmal überprüfen? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

So kannst du:


Änderungen an deinem Abonnement vornehmen

Um dich durch unser Portal zu führen, nehmen wir mal an, dass du deine Plenny Shake Bestellung um eine Woche verschieben möchtest.

  1. Log dich über das Menü in das Kundenportal ein.

  2. Klick im Kundenportal auf "Abos verwalten".

  3. Hier siehst du die folgenden Unterteilungen: Nächste Bestellung, Abonnements, Vergangene Bestellungen, Anstehende Bestellungen, Konto.
    Unter dem Tab "Nächste Bestellung“ kannst du Änderungen an deiner anstehenden Bestellung vornehmen.

    Hier kannst du deiner Bestellung auch weitere Artikel hinzufügen.


  4. Außerdem kannst du Lieferungen verschieben, überspringen oder Einstellungen bearbeiten wie Geschmacksrichtungen oder Lieferintervalle. Du kannst auch ein Produkt gegen ein anderes austauschen.

    Hier kannst du auch ein Abonnement kündigen.


  5. Wenn du das Lieferintervall änderst, beachte bitte, dass dies auch für zukünftige Bestellungen gilt.

Andere Fragen:

Was ist, wenn ich einen Rabattcode habe?

Rabattcodes kannst du unter dem Tab "Nächste Bestellung" für deine anstehende Bestellung einlösen.

Was ist, wenn ich meine Zahlungsmethode ändern möchte?

Unter dem Tab "Konto" kannst du deine Adresse und Zahlungsmethoden aktualisieren.

Was ist, wenn ich mehrere Abonnements mit unterschiedlichen Daten habe?

Wenn du Abonnements mit unterschiedlichen Lieferfenstern hast, diese aber am selben Tag zugestellt werden sollen, schau dir dieses Video (Englisch) an, um zu erfahren, wie du damit umgehst.



Wenn du weitere Hilfe benötigst, zöger bitte nicht, uns unter love@jimmyjoy.com zu kontaktieren - wir sorgen dafür, dass alles so schnell wie möglich für dich geregelt wird.